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FAQ

A

온스테이션 상태에서는 컨트롤러 영역이 Dim 처리되고 [종료] 버튼만 활성화됩니다. 기기를 이동하려면 먼저 [도킹해제] 버튼을 탭하여 스테이션에서 분리한 후 조이스틱을 조작하세요.

A

이동 중 기기 전방에 장애물이 감지된 경우 '장애물 감지' 상태가 표시됩니다. 이 상태에서 조이스틱을 조작하면 '장애물을 치운 후 다시 조작해 주세요' 가 노출됩니다. 

장애물을 치운 후 다시 조작하면 정상적으로 이동할 수 있습니다.

A

이동 중 사전에 설정된 금지구역에 진입하면 '금지구역 감지' 상태가 표시됩니다. 조이스틱 조작 시 '이동 경로를 확보한 후 다시 시도해 주세요' 가 노출됩니다. 

방향을 바꿔 금지구역을 벗어난 후 다시 이동하세요.

A

스트리밍 중 네트워크가 끊기면 상태값이 '네트워크 연결 실패'로 변경되고 영상 영역에 '네트워크 연결에 실패했습니다' 안내와 함께 [다시 시도] 버튼이 노출됩니다. 

[다시 시도]를 탭하면 '네트워크 로딩 중' 상태로 전환되며 재연결을 시도합니다.

A

영상 영역에 360도 회전하는 로딩 스피너가 노출되며 상태값은 '대기 중'으로 표시됩니다. 이 상태에서는 컨트롤러 영역이 미노출됩니다. 

네트워크가 복구되면 자동으로 스트리밍 상태로 전환됩니다.

A

네, Safe Care Plus 구독 + 에스원 계정 연동 + 라이브 뷰 On 상태일 때 [긴급출동] 버튼이 활성화됩니다. 

라이브 뷰 Off 상태에서는 '라이브 뷰 비활성화 상태로 긴급출동 요청 기능이 제한됩니다' 팝업이 노출됩니다.

A

Safe Care 미구독 또는 베이식 플랜 구독 시 '긴급출동' 버튼 하단에 'Plus 구독 필요' 뱃지가 표시됩니다. 

버튼 탭 시 플랜 안내 팝업이 노출되며, [서비스 신청 상담] 또는 [서비스 변경 상담] 버튼을 탭하면 고객센터에서 연락드립니다.

A

연세대학교 건축공학과와의 산학 협력을 통해 고정형 공기청정기 3대와 A1 1대의 청정 성능 비교 실험을 실행하였고,

그 결과 A1이 청정 속도가 3.5배 빨랐습니다. 특히, 이에 대해 국제 공인 인증시험기관인 인터텍(Intertek)으로부터 인증서도 취득하였습니다.


즉, 60평형 사무실 기준 A1은 1대만 있어도 공기질이 오염된 공간 곳곳을 찾아 스스로 이동 청정하기 때문에

한 자리에 멈춰있는 20평형 고정형 공기청정기 3대보다 청정 속도가 3.5배 이상 빠릅니다.

게다가 오염물질이 유입되는 곳을 에어센서가 감지하면 유입 공간으로 A1이 이동하여 원천 차단 청정을 하기 때문에 공기 오염 확산을 약 80% 감소 시킵니다.


A

사무실 기준 60평 규모에 A1 1대 사용을 권장하며, 주택의 경우 가구당 1대 사용을 추천하고 있습니다. 


① 60평형대 사무실에서 시험한 결과 A1 1대는 20평형 고정형 공기청정기 3대 보다 청정 속도가 3.5배 이상 빠르기 때문에, 

고정형 공기청정기 1대 대비 약 10배(3대X3.5배)의 효과가 있습니다. 

즉, 10배의 효과는 있지만, 필터의 청정 효율과 사용성을 고려하여 60평 내 A1 1대 사용을 권장하고 있습니다.


② 일반적인 주택의 경우, A1 1대로 집 전체의 공기질 관리가 가능합니다.

주택 내 분리된 공간에서도 A1은 에어센서 기반 공기질 감지를 통해 스스로 이동하여 기존 고정형 공기청정기 대비 약 10배 빠른 속도의 청정 성능을 갖추었습니다. 


이는 연세대학교 건축공학과와의 산학 협력을 통해 고정형 공기청정기와 A1 1대의 청정 성능 비교 실험을 실행하였고,

그 결과에 대해 국제 공인 인증시험기관인 인터텍(Intertek)으로부터 인증서도 취득하였습니다.


A

A1은 실내 공간 곳곳을 움직이며 케어하기 때문에 디아트 대비 아래와 같은 우수한 점들이 있습니다.


[주택]

1) 청정 속도

(단위:분)

거실

안방

작은방

고정형 1대

68

83

146

나무엑스 1대

15

15

15

차이

10배 빠름


2) 공기 오염 확산

(단위: ㎍/m3)

거실

안방

작은방

고정형 1대

311

197

239

나무엑스 1대

7

5

5

차이

98% 감소


[주택]

1) 청정 속도

(단위:분)

공간A

공간B

공간C

고정형 3대

34

37

39

나무엑스 1대

11

11

11

차이

3.5배x3대=10.5배 빠름


2) 공기 오염 확산

(단위: ㎍/m3)

거실

안방

작은방

고정형 3대

81

22

65

나무엑스 1대

16

9

14

차이

80% 감소