0%

상단기본로고

최근 검색어

최근 검색어가 없습니다.

HOME > FAQ

FAQ

A

배터리 저전력 상태에서는 보안모드 진입 시 '배터리가 NN% 남았어요' 안내 팝업이 노출됩니다. 

[확인]을 탭하면 실행 화면으로 이동하지만, 충전이 완료될 때까지 스테이션에서 보안모드가 진행되며 충전 완료 후 설정한 보안모드가 자동으로 실행됩니다.

A

보안모드 실행 중 홈 화면의 [보안모드] 버튼을 탭하면 종료 안내가 노출됩니다. 

[이어서 진행], [종료], [스테이션 복귀] 중 원하는 옵션을 선택하세요. 기기가 오프스테이션 상태일 때 [종료]를 탭하면 기능 종료와 함께 스테이션으로 자동 복귀합니다.

A

온스테이션 상태에서 종료 시에는 기기가 스테이션에 그대로 유지됩니다. 

오프스테이션 상태에서 [스테이션 복귀] 버튼을 탭하거나 [종료]를 탭하면 스테이션으로 자동 복귀합니다. 복귀 중 화면에서 [일시정지]를 탭하면 복귀를 일시 중단할 수 있습니다.

A

얼굴 인식이 어려운 경우 화면 하단의 [PIN] 버튼을 탭하여 핀 코드 4자리를 입력하면 보안모드를 해제할 수 있습니다. 

저조도 환경인 경우 '저조도로 얼굴 인식이 어려워 핀 코드 입력을 권장해요' 안내가 표시되기도 합니다.

A

상황에 따라 다음과 같은 안내 문구가 표시됩니다: ① 얼굴 감지 시 '얼굴을 인식하고 있습니다' ② 마스크·손 가림 시 '얼굴이 가려져 있어요. 화면에 잘 나오도록 조정해 주세요' ③ 너무 가까울 때 '조금 뒤로 가주세요' ④ 너무 멀 때 '조금 더 가까이 와주세요' ⑤ 움직임 감지 시 '움직임을 멈춰주세요' ⑥ 각도 이상 시 '정면을 곧게 바라봐 주세요'

A

구성원 인증 성공 후에는 30초 카운트다운 로딩 화면이 노출됩니다. 

이 시간 동안 '구성원 인증이 완료되어 얼굴 인식이 잠시 제한됩니다' 가 표시되며, 30초 경과 후 객체 인식 대기 상태로 전환됩니다. [나가기] 버튼을 탭하면 보안모드 종료 팝업이 노출됩니다.

A

잘못된 핀 코드 입력 후 [확인]을 탭하면 '*핀 코드를 다시 한번 확인해 주세요' 유효성 문구가 화면에 노출되며, 동시에 앱으로 알림이 발송됩니다. 

핀 코드 입력 화면에서 1분간 입력이 없으면 보안모드 대기화면으로 자동 전환됩니다.

A

저조도 환경에서는 '주변 환경이 어두워요. 인식 정확도가 낮아질 수 있어 주변 환경을 개선해 주세요' 팝업이 노출되며 보안모드는 계속 유지됩니다. 

고조도(역광 등) 환경에서는 '주변이 너무 밝아 인식이 어려워요. 위치를 조절해 주세요' 안내가 표시됩니다. 두 경우 모두 [PIN] 버튼으로 핀 코드 입력이 권장됩니다.

A

구독 서비스 사용자의 이벤트 영상을 최대 30일 보관됩니다. 보안 이력은 월 단위로 조회할 수 있으며 좌/우 버튼으로 월을 이동할 수 있습니다.

A

네, 보안 이력 화면 우측 상단의 [︙]버튼을 탭한 후 [삭제]를 선택하면 삭제 모드로 전환됩니다. 

삭제할 항목의 체크박스를 선택한 후 [삭제] 버튼을 탭하면 해당 영상이 삭제됩니다. 단, 영구 삭제이므로 복구가 불가합니다.