주요 기능의 기본 제어 및 제품 동작 상태 (이동 청정, 고정 청정, 제품 호출/복귀, 맵 내 동작)에 대해 확인이 가능 합니다. 

또한, 상세 설정(스케줄 예약, 기기 설정, 관리) 과 정보 (공간의 상세 실내 공기질 리포트와 바이탈사인 누적 기록)를 확인할 수 있습니다.

네, A1은 Wi-Fi 2.4GHz와 5GHz 대역 모두 지원됩니다. 

[연결 방법 안내]

- 하이나무 앱에서 연결 가능한 Wi-Fi 목록 중 2.4GHz 이상 대역의 네트워크를 선택하세요.

- 신호 강도가 약하면 공유기와 가까운 위치로 이동해 다시 시도하시기 바랍니다.

- 연결이 잘 되지 않는 경우 제품과 공유기 사이에 무선 신호를 방해하는 장애물을 제거하세요.

※에어센서의 경우 2.4GHz만 연결 가능

아니요, 에어센서는 2.4GHz 네트워크만 지원합니다.

에어센서 사용을 위해서는 유선형, 무선형 모두 인터넷 환경이 필수로, Wi-Fi가 없는 환경에서는 센서가 동작하지 않습니다. 

오프라인에서는 A1만 사용 가능합니다.

네, 고객님이 별도로 하실 작업은 없습니다.

초기에 설정한 맵, 기기 정보는 네트워크 불안정으로 인한 와이파이 접속 불량 시에도 그대로 저장하고 있습니다.

와이파이 접속 불량의 경우 중앙 관제센터에서도 오류를 파악할 수 있으며, 고객님이 상담 센터로 문의 시 원인 확인 후 안내해드립니다.

※ 공유기 재작동, 통신사 문제 등 상황에 따른 조치 대응 가이드 제공

네, 바로 삭제됩니다. 

제품이 수집한 자료 중 맵 정보 외에는 휘발성 자료로 즉시 삭제 됩니다. 

특히 바이탈사인 체크 시에 수집한 안면 정보 등의  개인정보는 저장 없이 바로 삭제 됩니다.